FAQ´s

Wie bekomme ich meinen VIP-Rabatt?

Einfach mit einem Kundenkonto anmelden! Sobald man im Kundenkonto eingeloggt ist, werden auf alle rabattfähigen Artikel die 15% abgezogen.

Auf welche Artikel werden die 15% abgezogen?

Der VIP-Rabatt wird überall abgezogen außer bei:

Bereits reduzierten Artikeln, Gutscheinen, Tischen, Umrandungen, Roboter und allen Artikeln der Marken Dr. Neubauer, Der Materialspezialist und Barna.

Ab wann ist meine Bestellung versandkostenfrei?

Ab 69€ bezahlt man keinen Versand, vorher werden 5,90€ berechnet.

Muss ich bei einer Rücksendung die Versandkosten übernehmen?

Wir haben uns für einen Mittelweg entschieden, da Retouren einen enormen Bürokratie- und Kostenaufwand für uns bedeuten. Sobald die Rücksendung von uns genehmigt wurde, bekommst du einen Link für ein Retourenlabel. Für die Rücksendung verlangen wir eine Pauschale von 4,50€. Diese wird automatisch in Rechnung gestellt, sobald das DHL-Retourenlabel erstellt wird.

Rücksendeadresse ist: 

Futurespin Online GmbH & Co. KG

Weppersdorf 6a

91325 Adelsdorf